Колл-центр

Современный центр управления Rapid Security предлагает услугу колл-центра с опытными операторами, чтобы клиент мог получить помощь в своем бизнесе от службы поддержки, номера заказа или общения с потребителями, не вкладывая крупные суммы в рабочие места и технологию.

Колл-центр – это лучшее решение предприятию, для которого поддержка клиентов и продажа телефонов не являются основной деятельностью, которое имеет большую речевую нагрузку или которое получает много заказов через электронные каналы. Услугу колл-центра можно получить именно в нужном объеме, не делая инвестиций, сохраняя таким образом как деньги, так и время для основной работы предприятия и делая предприятие доступным круглосуточно.

Команда колл-центра состоит из мотивированных и опытных операторов с хорошими языковыми умениями и подготовкой на уровне к обслуживанию клиентов. Операторы постоянно участвуют в специальных учебных программах и регулярно проходят квалификационное тестирование, ежедневно проводится анализ записанных звонков. Услуга колл-цента гибкая, каждый клиент составляет сам комплект услуг, исходя из своих индивидуальных потребностей.